Som Order Management Coordinator kommer Njuman bli en del av ditt företag, kundtjänst- och supportteam och rapportera till kundtjänst- och supportansvarig. Njuman ansvarar för orderhantering och leverans av företagets produkter till kunder.
Njuman kommer till exempel att:
- ta emot telefon- och mailförfrågningar från kund
- övervaka samt följa upp orders, returer och utlöpta avtal
- registrera, uppdatera och lösa inkommande ärenden och orders i CRM-systemet
- se över och utveckla befintliga processer
- ta fram processtöd och innehåll till ditt företags kunskapsbas
- agera stöd till kollegor inom andra enheter globalt
Tveka inte att höra av er till oss på Njuman.